Conditions d’utilisation
Conditions de service
Dernière mise à jour : 28 août 2026
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Présentation du site
Le présent site internet est exploité sous le nom Les Bocaux Gourmands E&H.
Les Bocaux Gourmands E&H propose à la vente des préparations gourmandes en bocaux, notamment des préparations pour cookies et autres produits alimentaires.
L'utilisation du site et toute commande effectuée sur celui-ci impliquent l'acceptation des présentes Conditions de service ainsi que des autres politiques accessibles sur le site.
2. Accès au site
Le site est accessible, dans la mesure du possible, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Des interruptions peuvent toutefois survenir notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou en cas de problème technique indépendant de notre volonté.
Les Bocaux Gourmands E&H ne peut garantir un accès permanent et sans interruption au site.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec leurs principales caractéristiques.
Les photographies et illustrations présentes sur le site ont pour objectif de présenter les produits le plus fidèlement possible. De légères différences peuvent toutefois exister entre les photographies présentées sur le site et le produit reçu.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. Informations sur les produits alimentaires
Les Bocaux Gourmands E&H apporte une attention particulière aux informations concernant la composition des produits et les allergènes.
Le client doit consulter attentivement les informations figurant sur la fiche produit et sur l'étiquetage avant toute consommation.
En cas d'allergie ou d'intolérance alimentaire, le client doit vérifier la composition du produit avant de le consommer.
Pour toute question concernant la composition d'un produit, le client peut nous contacter à :
emelineroger@outlook.fr
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et correspondent aux prix affichés sur le site au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.
Les Bocaux Gourmands E&H se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications de prix ne s'appliquent toutefois pas aux commandes déjà validées.
6. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.
La validation de la commande implique l'acceptation des présentes Conditions de service ainsi que l'obligation de paiement.
Une confirmation de commande est ensuite envoyée à l'adresse e-mail renseignée par le client.
7. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur le site lors de la validation de la commande.
Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement utilisés par Shopify.
En cas d'échec ou de refus du paiement, la commande ne pourra pas être validée.
8. Expédition et livraison
Les commandes sont préparées avec soin par Les Bocaux Gourmands E&H.
Le délai de préparation est généralement de 7 jours ouvrés maximum après réception du paiement.
Le délai de livraison dépend ensuite du mode de livraison choisi par le client.
Pour connaître les modalités détaillées concernant la préparation, l'expédition et la livraison, le client peut consulter la Politique d'expédition disponible sur le site.
9. Retours et remboursements
Les modalités relatives au droit de rétractation, aux retours et aux remboursements sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement du site.
Dans le cadre d'un retour effectué au titre du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation.
Les produits alimentaires ouverts ou descellés peuvent être exclus du droit de rétractation lorsque les conditions légales applicables sont réunies.
10. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
la garantie légale de conformité ;
la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s'appliquent indépendamment des éventuelles garanties commerciales.
Pour toute demande concernant une garantie, le client peut contacter :
emelineroger@outlook.fr
11. Responsabilité
Les Bocaux Gourmands E&H s'efforce de fournir des informations fiables et à jour sur le site.
Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent exceptionnellement survenir.
Le client est responsable de l'utilisation des produits conformément aux instructions fournies et aux informations figurant sur leur emballage.
Les Bocaux Gourmands E&H ne pourra être tenue responsable d'une utilisation non conforme des produits ou du non-respect des instructions de préparation ou de conservation.
12. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, photographies, images, illustrations, logos, graphismes et contenus, est protégé par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de l'utilisation du site ou lors d'une commande sont utilisées notamment pour :
traiter les commandes ;
assurer la livraison ;
gérer la relation client ;
répondre aux demandes ;
respecter les obligations légales.
Les données sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment au RGPD.
Pour plus d'informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité du site.
14. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers.
Les Bocaux Gourmands E&H ne peut être tenue responsable du contenu, de la disponibilité ou du fonctionnement de ces sites externes.
15. Réclamations et règlement amiable
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Les Bocaux Gourmands E&H à :
emelineroger@outlook.fr
Nous nous efforcerons de rechercher une solution amiable à toute difficulté rencontrée. 16. Modification des conditions
Les Bocaux Gourmands E&H se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment.
Les conditions applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de cette commande.
17. Droit applicable
Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français.
En cas de litige avec un consommateur, les règles légales relatives à la protection du consommateur et au règlement des litiges restent applicables.
18. Contact
Pour toute question concernant le site, les produits ou une commande :
Les Bocaux Gourmands E&H
E-mail : emelineroger@outlook.fr