Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 28 août 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site internet Les Bocaux Gourmands E&H, accessible à l'adresse :

https://lesbocauxgourmands.com

Les Bocaux Gourmands E&H propose notamment des préparations gourmandes en bocaux, destinées à être préparées par le client selon les instructions indiquées sur le produit.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le site est exploité par :

Les Bocaux Gourmands E&H

Entrepreneur individuel : Emeline Roger

Statut : Micro-entreprise

Adresse du siège social : 4 rue du bois Lorris 89500 Egriselles le bocage 

SIRET : 94758597200013

E-mail : emelineroger@outlook.fr

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au moment de la consultation.

Chaque produit fait l'objet d'une description présentant ses principales caractéristiques, notamment sa composition, son poids ou volume, ses éventuels allergènes et les indications nécessaires à sa préparation et à sa conservation.

Les photographies présentes sur le site sont destinées à illustrer les produits. De légères différences de présentation peuvent exceptionnellement exister.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les prix sont indiqués en euros (€).

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.

En tant que micro-entreprise bénéficiant de la franchise en base de TVA, lorsque cette situation est applicable, les prix sont indiqués sans TVA.

Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.

Les Bocaux Gourmands E&H se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.

Pour passer commande, le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Le client vérifie ensuite le contenu de sa commande ainsi que ses coordonnées et son adresse de livraison.

Avant de valider définitivement la commande, le client peut corriger les éventuelles erreurs.

La validation de la commande implique l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente ainsi que l'obligation de paiement.

Une confirmation de commande est ensuite envoyée à l'adresse e-mail renseignée par le client.

Le paiement est exigible au moment de la commande.

Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au client lors de la validation de sa commande sur le site.

Le paiement est sécurisé par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

En cas de refus ou d'échec du paiement, la commande pourra être annulée.

Les commandes sont préparées avec soin par Les Bocaux Gourmands E&H.

Le délai de préparation est généralement de 7 jours ouvrés maximum après réception du paiement.

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi par le client.

Livraison standard : environ 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

Le délai total de réception correspond donc au délai de préparation + délai de transport.

Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.

Lorsque cela est possible, un numéro de suivi est communiqué au client après l'expédition de sa commande.

Les délais indiqués sont des délais estimatifs. Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison du transporteur ou de circonstances indépendantes de la volonté des Bocaux Gourmands E&H.

Le client est invité à vérifier l'état du colis lors de sa réception.

En cas de colis manifestement endommagé, il est recommandé de signaler le problème au transporteur et de contacter rapidement Les Bocaux Gourmands E&H à l'adresse :

emelineroger@outlook.fr

En cas de produit endommagé, manquant ou non conforme à la commande, le client doit contacter Les Bocaux Gourmands E&H dans les meilleurs délais et, si possible, joindre des photographies du colis et des produits concernés.

Conformément à la réglementation applicable, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter :

emelineroger@outlook.fr

Les modalités détaillées sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement du site.

Exceptions au droit de rétractation

Conformément à la réglementation, le droit de rétractation ne peut notamment pas être exercé pour certains produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Lorsque l'exception au droit de rétractation est applicable à un produit, celle-ci est indiquée au client avant la conclusion de la vente.

Lorsqu'un retour est accepté dans le cadre du droit de rétractation, les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés, avec leur emballage intact lorsque celui-ci est nécessaire à leur remise en vente.

Les frais de retour sont à la charge du client dans le cadre de l'exercice du droit de rétractation.

En revanche, lorsque le produit est défectueux, non conforme ou endommagé avant sa réception, les modalités de prise en charge des frais de retour seront communiquées au client.

Le remboursement sera effectué conformément aux dispositions légales applicables.

Pour connaître les modalités complètes, le client peut consulter la Politique de retour et de remboursement.

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment :

la garantie légale de conformité ;

la garantie légale contre les vices cachés.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.

Pour toute demande concernant une garantie, le client peut contacter :

emelineroger@outlook.fr

Le client est responsable de l'utilisation et de la conservation des produits après leur réception.

Pour les préparations alimentaires en bocaux, le client doit notamment respecter les instructions de préparation, de conservation et de consommation indiquées sur le produit.

Les Bocaux Gourmands E&H ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise conservation, d'une mauvaise préparation ou d'une utilisation non conforme aux instructions fournies.

Les produits peuvent contenir ou être susceptibles de contenir certains allergènes.

Les informations relatives aux ingrédients et aux allergènes sont indiquées sur les fiches produits et/ou sur l'étiquetage des produits.

Il appartient au client de vérifier attentivement ces informations avant toute consommation, notamment en cas d'allergie ou d'intolérance alimentaire.

En cas de doute, le client peut contacter :

emelineroger@outlook.fr

Tous les éléments présents sur le site Les Bocaux Gourmands E&H, notamment les textes, photographies, images, illustrations, logos, graphismes et contenus, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.

Les informations personnelles collectées lors d'une commande sont utilisées notamment pour :

traiter et expédier les commandes ;

assurer le suivi des commandes ;

communiquer avec le client ;

gérer la relation client ;

respecter les obligations légales.

Les données sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Pour plus d'informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité du site.

Pour toute réclamation, le client est invité à contacter en priorité :

Les Bocaux Gourmands E&H

E-mail : emelineroger@outlook.fr

Les Bocaux Gourmands E&H s'efforcera de rechercher une solution amiable avec le client.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige avec un consommateur, les règles légales relatives à la compétence des juridictions et aux dispositifs de règlement amiable applicables au consommateur restent applicables.

Pour toute question concernant les produits, une commande, une livraison ou les présentes Conditions Générales de Vente :

Les Bocaux Gourmands E&H

E-mail : emelineroger@outlook.fr